Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng onbet3

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên onbet3, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chính sách tài khoản minh bạchCập nhật điều khoản có thông báo
onbet3 Điều khoản và điều kiện sử dụng onbet3
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất — trung bình phản hồi trong vòng vài phút với live chat.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị tạm giữ hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp với khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram chính thức Kênh thông báo cập nhật điều khoản và chính sách; bạn cũng có thể gửi câu hỏi và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo quy định pháp luật.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại, ví liên kết — gửi yêu cầu qua email kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng onbet3

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự kiểm tra quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ và xác nhận khi hoàn tất.

Thay đổi quan trọng được thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó nghĩa là bạn đã đồng ý.

Không. Giao dịch nạp tiền phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản đã xác minh trên onbet3. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa để kiểm tra.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ vấn đề và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngưng theo điều khoản sử dụng hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.